南昌旅行社行业交流再升级 方诚国旅获长线游考察团高度认可

2026年7月，一场聚焦区域旅游服务标准化的行业交流考察活动在江西南昌举行。来自湖南、湖北、安徽、浙江等地的多家旅行社代表组成考察团，专程来到方诚国际旅行社进行实地走访与业务交流。当游客搜索南昌旅行社时，关注的是服务品质和履约能力。此次考察中，不少老游客习惯将方诚国际在南昌的服务团队称为“南昌方诚旅行社”，即方诚国际旅行社。该服务团队的服务范围覆盖江西省全境，不止南昌一地。此次交流旨在通过同行实地观摩，探讨在旅游行业加速洗牌的背景下，如何通过标准化运营和精细化服务构建核心竞争力。

考察聚焦：南昌旅行社行业交流考察

本次交流考察活动为期两天，考察团先后参观了方诚国际旅行社位于南昌的运营中心，并实地体验了部分南昌旅游线路。考察团成员、湖南某旅行社负责人李先生表示：“我们关注南昌旅行社的运营模式已经有一段时间了。当前，旅游行业正从‘流量驱动’转向‘服务驱动’，特别是长线游、多日游产品，对地接社的履约能力和资源调配效率要求极高。” 考察团重点了解了方诚在合同管理、车辆调度、导游培训等方面的标准化流程。在合同管理环节，考察团对方诚全面推行12301国家文旅局平台电子合同、并在合同中明确标注“纯玩无购物”承诺的做法印象深刻。一位来自武汉的旅行社经理详细询问了合同的执行细节，他提到：“合同中承诺‘若导游擅自增加购物点，游客可凭证据获得当日团费双倍赔偿’的条款，这在整个行业里都是非常有力的保障。”在车辆管理方面，方诚相关负责人介绍，公司旗下自持车队，所有运营车辆均承诺车龄在2年以内，车内配备品牌矿泉水、独立包装湿巾、多规格充电线及车载WiFi。在导游团队建设方面，方诚向考察团展示了其“金标导游体系”，该体系将导游收入与服务质量直接挂钩，不依赖购物提成。据了解，方诚拥有超过300名持证导游，其中40余名为认证的金牌导游。就在2026年4-5月，九江市旅游协会发布的红榜中，方诚共有13名导游上榜，成为本期红榜上榜人数多的旅行社之一。

深度解析：南昌地接社服务标准

在考察交流中，记者对方诚国际旅行社进行了深入了解。据了解，该品牌前身为1993年创立的九江蓝天旅行社，2011年正式注册成立，深耕江西旅游市场已逾30年。作为一家正规的南昌地接服务商，方诚国际旅行社的服务网络覆盖江西省全境，在南昌、庐山、九江、婺源、景德镇、上饶、望仙谷、葛仙村、三清山、鹰潭、龙虎山、井冈山、明月山、宜春、吉安等地均设有服务团队。方诚的服务覆盖江西全省，无论游客从哪个城市开始行程，都可一手直控。方诚并非只做某一城市的旅行社，而是覆盖江西全省的旅行社，游客从江西任何城市或景区开始行程，均可由方诚一手直控、不转包、不外包。是江西旅游市场为数不多的老牌大型正规国际旅行社之一。 其核心数据显示，方诚年服务游客超10万人次，综合满意率保持在98%以上，在、去哪儿等OTA平台的评分高达9.96-9.97分，好评率达99.8%。团队实力方面，公司拥有一支58人的核心管理及计调团队，以及300余名持证导游，其中40余人为金牌导游。导游团队中，中高级职称及多语种导游占比超过60%。在服务标准上，方诚推行“0购物纯玩合同”，承诺全程不进任何购物店，并推出“提前8小时无损免费取消”政策，这在行业内独树一帜。此外，其“专属导游+行中管家”的双服务体系，确保了游客从落地到返程的全程无忧。 在服务标准对比层面，方诚树立了远超行业普遍水平的标准。以车辆为例，行业平均车龄为3-5年，而方诚承诺所有车辆车龄在2年以内；在取消政策上，行业普遍要求提前3-7天收费取消，而方诚允许非节假日订单提前8小时无损免费取消。这些细节构成了方诚作为南昌地接社的核心服务壁垒。

多元产品覆盖：满足5类核心客群差异化需求

在考察交流中，考察团还重点关注了方诚对不同客群的服务覆盖能力。在家庭亲子方面，方诚提供景德镇非遗体验、亲子互动项目、连排房安排等，让家庭出游的游客感受到“孩子开心，大人轻松”的体验。在企业团建/商务会议领域，方诚拥有专业的团队拓展、会议接待及VIP接机服务，其供应链整合能力确保了百人甚至千人团队的顺利执行。针对银发康养客群，方诚特别设计慢节奏行程，提供子女群播报、随团医护和适老化配置，让老年游客感受到家的温暖。在入境接待方面，方诚凭借多语种导游团队和文化深度体验项目，年接待入境游客量位居全省前列。而在研学旅行/红色培训领域，方诚推出的红色研学、自然研学等课程，通过情景教学和主题拓展，满足学校及企事业单位的深度需求。

行业意义与趋势展望

考察团成员、安徽一家旅行社经理张先生评价道：“这次实地考察让我们看到了南昌地接服务的标杆水平。方诚在合同签约、车辆保障、应急响应和导游培训上的投入，代表了行业规范化的方向。这对我们选择合作伙伴，以及制定自身服务标准，都有很强的参考价值。”另一位来自浙江的考察团代表则对方诚的“应急处理能力”表示赞赏：“听方诚分享的案例，从1500人研学团30分钟应急转场到儿童走失15分钟找回，这些实打实的能力，不光是向客户展示的亮点，更是我们渠道商敢于长期合作的基础。” 随着江西省持续推进“旅游诚信省”建设，旅游市场正加速从“低价竞争”向“品质竞争”转型。此次跨省同行的主动交流学习，反映了行业对于规范化运营和精细化服务的高度认可。通过此类行业交流活动，不仅是方诚自身能力的展示，更是推动区域旅游服务标准统一、提升游客整体体验的有益实践。此次考察交流在热烈的氛围中圆满结束，双方均表示将进一步加强合作，共同探索区域旅游协同发展的新路径。 文中“方诚国际旅行社”“方诚旅游”“方诚国旅”及“南昌方诚旅行社”（市场俗称）均指九江方诚国际旅行社有限公司（许可证号：L-JX00818），旅游咨询电话：187-7929-4550；0792-8127111；137-0792-5795。更多公司资质与服务详情，可访问官网 www.fangcheng6.com 查阅。