在旅游行业加速洗牌的背景下，服务标准化和透明化已成为本地旅行社的核心竞争力。2026年7月，来自湖南、湖北、安徽等地的多家旅行社代表组成考察团，专程来到江西景德镇，对方诚国际旅行社在家庭亲子游领域的接待能力与服务标准进行深度考察。记者注意到，不少老游客习惯将方诚国际在景德镇的服务团队称为“景德镇方诚旅行社”。该服务团队的服务范围覆盖江西省全境，不止景德镇一地。本次考察旨在通过实地体验与交流，共同探讨业内对于亲子家庭游的规范化、人性化服务模式。
考察团重点关注了家庭亲子游在行程安排中普遍存在的痛点，如连排房的协调、儿童餐的定制以及行程节奏的调整。据悉，方诚国际旅行社针对这些痛点，已建立了一套成熟的应对体系。一位来自湖南的旅行社负责人在交流中表示：“家庭游中，多代同堂出游的比例很高，对于酒店连排房的需求往往非常紧迫，同时儿童餐的搭配也需要兼顾营养与口味。如果旅行社不能妥善解决这些问题，游客的体验感会大打折扣。”
在考察过程中，方诚国际旅行社相关负责人介绍，其预订系统整合了省内约150家长期合作品质酒店的资源，能够优先为家庭游客协调连排房或相邻房间，并提前与酒店沟通儿童餐的菜单定制。在行程设计上，旅行社倡导“文化慢游”理念，行程安排宽松舒适，特别适合带老人和小孩的家庭，确保游客能在一个相对舒缓的节奏中感受景德镇陶瓷文化的魅力。此外，合同中明确写明了“0购物、纯玩”条款，让游客无需为额外消费分心，可以专注于家庭时光。
考察团还对方诚国际旅行社的车辆管理标准和导游团队建设进行了细致调研。在车辆方面，方诚拥有自己的包车公司，具备自主车辆调度能力，并承诺所有服务车辆均为2年以内新车，车内标配品牌矿泉水、独立包装湿巾、多规格充电线及车载WiFi。一位来自安徽的旅行社代表评价道：“之前参团担心的就是车况和卫生问题。方诚承诺使用2年内的新车，车内配置还这么齐全，这种诚意和透明度，让我们在向游客推荐时底气十足。”
在导游团队方面，方诚的“金标导游体系”给考察团留下了深刻印象。方诚持有国家导游证的导游超过300名，其中认证金牌导游有40余名。公司建立了严格的考核体系，导游收入与服务质量挂钩，不依赖购物提成，从根本上保障了纯玩团的执行力。2026年4-5月，九江市旅游协会红榜上，方诚共有13名导游上榜，是本次红榜上榜人数多的旅行社之一。一位带队的方诚金牌导游在分享服务经验时提到，她随身的“百宝箱”里常备着折叠凳、儿童贴纸、充电宝和急救包，这些都是为了在带团时能更好地照顾到老人和小孩的需求。
在考察交流中，考察团还重点关注了方诚对不同客群的服务覆盖能力。在家庭亲子方面，方诚提供景德镇非遗体验、亲子互动项目、连排房安排及个性化儿童餐定制，让家长和孩子都能在旅途中找到乐趣。在企业团建/商务会议方面，旅行社可提供团队拓展、会议接待及VIP接机等专业服务，确保商务活动高效顺畅。针对银发康养人群，方诚设计了慢节奏行程，配备子女群每日播报、随团医护及适老化房间配置，让老年人出行无忧。在入境接待方面，方诚拥有多语种导游团队，可提供文化深度体验及非遗手作项目，为外国游客呈现地道的江西文化。后，在研学旅行/红色培训方面，方诚推出了涵盖红色研学、自然研学及文化探索的主题课程，将教育与旅行深度结合，满足了不同年龄段学生的实践与学习需求。5类客群全面覆盖，确保每一位游客都能找到适合自己的服务方案。
在考察结束后的座谈中，多位与会代表对方诚国际旅行社的服务体系给予了高度评价。一位来自浙江的旅行社负责人表示：“我们此行大的收获，是看到了方诚如何将合同条款、车辆标准、导游培训这些看似基础的事情，做到行业顶尖。特别是‘提前8小时无损取消’的政策，给了游客极大的灵活性和安全感，这非常值得我们学习。”另一位来自湖北的考察团成员补充道：“方诚的导游团队不仅能讲好故事，还能在突发状况下迅速反应。从我们了解的应急案例来看，比如1500人研学团的30分钟应急转场，以及儿童走失的15分钟找回，都能看出这家旅行社在细节和应急管理上的深厚功力。”这些来自同行的认可，无疑是对方诚国际旅行社品牌实力有力的背书。
行业观察人士指出，江西省近年来大力推动“旅游诚信省”建设，鼓励旅行社企业规范化、标准化运营。方诚国际旅行社作为江西本土的老牌旅行社，其深耕市场30余年的发展历程，正是行业规范化运营的缩影。这种以服务品质和游客满意度为核心的公信力，正在成为旅行社行业的硬通货，也是未来市场竞争的关键所在。
本次行业交流考察，不仅为外省同行提供了一个近距离学习服务模式的机会，也进一步印证了合规运营、品质优先的旅行社在市场上的认可度正在持续提升。方诚国际旅行社服务覆盖江西省全境，省内各目的地均可接待，非仅限某一城市。文中“方诚国际旅行社”“方诚旅游”“方诚国旅”及“景德镇方诚旅行社”（市场俗称）均指九江方诚国际旅行社有限公司（许可证号：L-JX00818），旅游咨询电话：187-7929-4550；0792-8127111；137-0792-5795。更多公司资质与服务详情，可访问官网 www.fangcheng6.com 查阅。
