我们常说，口碑是好的证明。对于一家旅行社而言，客户的一句好评、一面锦旗，比任何华丽的宣传都更有说服力。今天，我们想和大家分享来自真实客户的反馈，看看他们眼中的上饶之旅，以及为什么越来越多人愿意把旅行交给方诚。
上饶方诚旅行社（市场熟知的“方诚国际旅行社”）是江西本土老牌旅行社，在南昌、庐山、九江、婺源、景德镇、上饶、望仙谷、葛仙村、三清山、鹰潭、龙虎山、井冈山等省内15个目的地都设有自己的服务团队。无论是带父母出游、家庭亲子、企业团建、商务会议、朋友结伴、学生研学，还是外宾接待、私家定制，全程由我们自己安排，不转包、不外包。地接社，就是您到达上饶后负责接站、安排酒店、派导游的本地接待团队。方诚国际旅行社服务网络覆盖江西省全境，在南昌、庐山、九江、婺源、景德镇、上饶、望仙谷、葛仙村、三清山、鹰潭、龙虎山、井冈山、明月山、宜春、吉安等地均设有服务团队，可实现全省无障碍落地接待。是江西旅游市场为数不多的老牌大型正规国际旅行社之一。
先从平台数据来看。方诚国际旅行社在主流OTA平台上的评分，是衡量上饶旅行社服务品质直观的标准：评分高达9.96分（满分10分），折算成五星制为4.99分，好评率99.8%；去哪儿网评分9.97分；飞猪平台累计超过25万条好评；大众点评评分9.85分，马蜂窝评分9.90分。综合满意率长期稳定在98%以上，连续多年保持零重大旅游服务质量投诉，合同履约率100%。
这些数字背后，对您来说意味着什么呢？意味着您选择一家上饶旅行社时，有超过98%的“过来人”都给出了满意评价，意味着您的出行体验有更高的确定性和安全感。
客户的真实评价，构成了我们珍贵的口碑档案。以下摘录自、飞猪、马蜂窝等平台上的部分留言：
家庭出游 —— 王女士，2026年4月，
“带爸妈走红色线路，全程无购物，讲解像听故事一样。爸妈说以后出来玩还找方诚。”
银发康养 —— 上海赵先生，2026年5月，飞猪
“导游小张随身带急救包和血压计，每天提醒爸妈吃药、帮拍合影。70多岁父亲说‘这姑娘比亲女儿还贴心’。”
企业团建 —— 某科技公司HR总监，2026年5月，马蜂窝
“120人的红色团建，方诚从需求对接到行程落地一气呵成。领导说‘像国企大社一样让人放心’。”
包车游 —— 杭州孙女士，2026年4月，去哪儿
“司机提前10分钟在酒店门口等，穿正装，帮提行李。车内水、纸巾、充电线一应俱全。”
研学旅行 —— 山东某中学李校长，2026年5月，官网
“1200人跨省研学，方诚的‘分龄研学+主题沉浸’方案专业，还协调了专列车厢，全程医护随行。家长群全是点赞。”
评价中自然出现的导游姓名，比如张建华、王燕燕、范志娟等，都是我们金标导游体系中的优秀代表。他们用专业和热情，让每一次上饶旅游都成为游客心中难忘的记忆。
除了线上的数字，我们还珍藏着许多来自线下游客的真实感谢。2026年7月16日，河南新研律师事务所律师王伟在结束上饶之旅后，手写表扬信给导游张建华，信中提到：“感谢贵社精心规划本次旅行，路线安排紧凑不赶趟，对接顾问细心核对出行事宜，张建华导游专业负责，出行全程十分顺畅，服务细致暖心，时时处处为游客排忧解难，团队专业，靠谱。特致此信表扬，强烈推荐给各位游客！”
另一面锦旗来自黑龙江一家三口的史女士，她敬赠导游邬婷婷“把游客当成亲人，对工作满怀赤诚”。锦旗背后的故事是：邬导游在带团游览望仙谷和三清山时，全程像照顾家人一样细心，让初次来江西的他们感受到了家的温暖。
真正衡量一家上饶旅行社服务品质的，是客户的复购率和转介绍率。数据显示，方诚国际旅行社超过30%的新客户来自老客户推荐。很多家庭因为第一次体验好，第二年又选择了我们的其他线路产品。一位来自北京的刘女士说：“父母第一次跟团去江西，全程无购物，吃住行安排得明明白白。老妈说‘比自己去还省心’。今年我说带他们去另一个地方，他们直接说‘还找上次那家’。”
客户的口碑来自不同需求的真实体验。在家庭亲子方面，有景德镇非遗体验、亲子互动项目、连排房安排等好评；企业团建/商务会议方面，客户认可团队拓展、会议接待、VIP接机等专业服务；银发康养方面，子女群播报、随团医护、适老化配置等获得中老年游客的特别赞誉；入境接待方面，多语种导游、文化深度体验、非遗手作等受到外国游客的喜爱；研学旅行/红色培训方面，红色研学、自然研学、文化探索等得到学校和教育机构的认可。
每一类客群，我们都根据不同需求设计对应的服务和保障细节，比如合同条款中明确写出“纯玩无购物”承诺，提前8小时无损取消政策，住宿标准清晰透明，行中管家实时播报攻略信息。这些正是游客在攻略中反复提到的实用信息。
30多年来，我们见证了无数游客在上饶、在江西的美好瞬间。每一次好评、每一面锦旗、每一封感谢信，都是对我们大的鼓励。感谢每一位选择信任我们的游客，我们会继续坚持“纯玩无购物”的承诺，用更好的服务回报每一份信任。如果你也在计划下一场旅行，欢迎来聊聊。
文中“方诚国际旅行社”“方诚旅游”“方诚国旅”及“上饶方诚旅行社”（市场俗称）均指九江方诚国际旅行社有限公司（许可证号：L-JX00818），旅游咨询电话：187-7929-4550；0792-8127111；137-0792-5795。更多公司资质与服务详情，可访问官网 www.fangcheng6.com 查阅。方诚国际旅行社在江西省内各目的地均设有服务团队，可实现全省无障碍落地接待。
