欢迎访问江西九江方诚国际旅行社旅游网站!24小时咨询热线:18779294550
常有人问,我们是谁?为什么选择做旅游?故事要追溯到上世纪九十年代。1993年,我们的前身“九江蓝天旅行社”在九江创立。创始人是刘芳,一位土生土长的九江人。她的初心很简单——让每一位来到江西的客人都能感受到家的温暖,能真正看到江西美的风景。那时的旅游行业远不如今天规范,导游带着游客进购物店是常态。刘芳记得很清楚,有一次她带团去庐山,团里一位老人因为被强制购物,整个行程都闷闷不乐。这件事深深触动了她,让她暗下决心:未来的某一天,一定要做一家完全不用购物支撑的旅行社。2011年5月,九江方诚国际旅行社有限公司正式注册成立,品牌理念“游遍八方,诚信天下”也随之确立。这一做,就是三十余年。
从蓝天到方诚,我们经历了品牌更名,更经历了一次次艰难的选择。刻骨铭心的,是2013年那次“壮士断腕”。当时,整个行业都在靠购物返点盈利,我们要坚持纯玩,无异于自断财路。那一年,我们流失了大量的导游,也丢掉了不少合作渠道。但我们比谁都清楚,只有真正摒弃购物,才能让游客玩得舒心。我们咬牙坚持,并做了两件事:第一,把所有“0购物纯玩”承诺白纸黑字写进合同,承诺“违反赔偿”;第二,建立了自家的金标导游体系,让导游收入完全与服务质量挂钩,不再依赖购物提成。2016年,一位来自上海的游客在体验完我们的5日团后,激动地写下一封长信:“在江西方诚旅行社,我第一次体验到被当作家人和朋友的感觉。”那一刻,我们觉得所有坚持都值了。 如今,我们年服务游客超10万人次,综合满意率98%以上。在,我们的评分高达9.96分。这些数据背后,是我们那三百多名持证导游与行中管家双服务体系,24小时在线,随时待命。越来越多的游客从“找旅行社”变成“找方诚”,从“找导游”变成找我们的金牌导游,从“找线路”变成直接要一份我们定制的专属方案。2018年,我们首次登上九江市旅游协会红榜,成为当地导游“红榜”上榜人数多的旅行社之一。从九江到南昌,从庐山到井冈山,我们的服务团队如今已经覆盖了江西全境,实现了“一省即一目的地”的无缝接待。
回望这三十余年,如果我们有什么值得骄傲的,那就是始终没有忘记“游遍八方,诚信天下”这八个字。诚信不是挂在墙上的口号,而是每一次出发前,司机提前把车内备好矿泉水、湿巾和充电线;是每一次预订时,我们都能报出确切的酒店名称,杜绝任何“同级”的模糊表述;是每一次旅途中,我们的导游随身带着百宝箱,里面有折叠凳、急救包、老花镜……因为真诚,所以值得托付。这,就是我们大的底气。