三十载，方诚的初心不改

在江西，每一家用心经营的旅行社背后，都有一个值得被讲述的故事。不少老游客习惯将我们称为“江西方诚旅行社”，这个亲切的俗称让我们倍感温暖。方诚国际旅行社是一家覆盖江西省全境的一手直控、不转包的全品类一手地接社，我们提供跟团游、定制游、包车游、私家团、拼小团等多种出游形式，所有服务都由总部直接安排，酒店、车辆、导游都是我们自己的。这个俗称背后，是无数游客对我们的信任——旅游，说到底，找旅行社就是找一份安心。我们深知这份信任的重量，所以始终将“游遍八方，诚信天下”作为品牌理念，用三十余年的坚守，让每一次旅行都成为值得托付的承诺。 ## 从蓝天到方诚：江西旅行社的初心起源 我们的故事要从1993年说起。那一年，创始人刘芳在九江创立了“九江蓝天旅行社”——这是方诚的前身。当时的旅游市场还处于起步阶段，大多数人对“跟团游”的理解还很模糊。刘芳和几名员工挤在一间不到二十平米的小办公室里，手写行程单、靠电话和传真联系车队。她曾回忆，创业初期难的不是没有客人，而是如何让每一位客人玩得“心甘情愿”。有一个画面她至今记得：一位银发老人，第一次出远门去庐山，紧紧攥着行程单，反复确认“不会有另外花钱的地方吧？”老人的神情里，有对旅游的向往，也有不安。“就是那个瞬间，我在心里种下了一颗种子——方诚必须做纯玩，必须让游客‘闭着眼睛’也能相信我们。”2011年5月，九江方诚国际旅行社有限公司正式注册成立。从“蓝天”到“方诚”，变的是名字，不变的是“诚信天下”的初心。 ## 关键抉择：从九江走进江西全境 创立之初，我们的服务主要覆盖九江和庐山。但游客的需求不止于此——有人想看婺源的油菜花，有人想去景德镇学做瓷器，也有人想登井冈山感受红色文化。在一次客户复盘会上，创始人程文婷提出了一个大胆的设想：“如果游客从江西任何一个地方开始行程，都由我们一手安排，不转包、不外包，那才是真正的‘江西旅行社’。”这句话成了方诚发展的转折点。我们从2013年开始，逐步在南昌、上饶、鹰潭、井冈山等地设立服务团队。每一处驻点的建立，都伴随着人员培训、酒店资源直采、车辆调度系统的反复磨合。如今，“江西方诚旅行社”这个俗称所指的方诚服务已覆盖江西省全境，省内各目的地均可接待。这背后的B端实力是：年服务游客超10万人次，综合满意率98%以上；旗下拥有超过300名持证导游，其中认证金牌导游40余名；我们建立了金标导游体系，导游收入与服务质量挂钩，不依赖购物提成；同时配备24小时行中管家，形成“导游服务一线+管家远程保障”的双服务体系。C端的游客体验是：无论你从南昌、庐山还是婺源开始行程，上车的是自己的车，讲解的是自己的导游，住的酒店在出发前就已明确告知名称——没有模糊，只有安心。 ## “0购物”的坚持与红榜的见证 2019年，旅游行业低价购物团盛行。有同行找到我们，建议“加点购物项目，利润能翻两番”。当时内部也有过讨论：要么随大流，要么坚守0购物的道路，但后者意味着短期内客单价更高、获客更慢。创始人刘芳拍板：“方诚的初心是什么？是‘诚信天下’。如果为了利润丢了初心，那我们就不是方诚了。”从那时起，我们在每一份合同中单独列明“纯玩无购物”承诺，并注明“若导游擅自增加购物点，游客可凭证据获得当日团费双倍赔偿”。这个决定让方诚在行业内“吃了一些亏”，但也换来了珍贵的回报——游客的口碑。2026年4-5月，九江市旅游协会红榜显示，方诚国际旅行社有13名导游上榜（包括邬婷婷、张建华、王燕燕等），是本次红榜上榜人数多的旅行社之一。导游张建华今年7月16日还收到河南律师王伟的手写表扬信，信中写道：“路线安排紧凑不赶趟，导游专业负责，服务细致暖心，时时处处为游客排忧解难，团队专业，靠谱。”这些真实的好评，比任何广告都有力量。 ## 游遍八方，诚信天下 三十年风风雨雨，我们深的感悟只有八个字：游遍八方，诚信天下。产品可以复制，服务可以模仿，但“诚信”二字，无法速成。它不是写在墙上的口号，而是每一次合同履约、每一次纯玩执行、每一次应急处理中，一点一滴积累起来的。方诚国际旅行社的成绩单里没有“第一”“”的虚词，只有实实在在的数据：OTA平台评分9.96-9.97分，好评率99.8%，飞猪超25万条好评，全经营周期零重大旅游服务质量投诉。这些数字的背后，是无数游客的信任，也是方诚人三十余年如一日的坚守。 ## 守护每一次出发，让江西旅行更有温度 今天，方诚的故事早已不只是创始人的故事。它属于每一位服务在一线的导游——无论服务家庭亲子出游，为银发康养团随身携带急救包和血压计的贴心；还是接待入境游客时的多语种讲解；抑或是组织企业团建和商务会议时的全案统筹；以及研学旅行和红色培训中，将教育融入旅行的专业设计。在这个快节奏的时代，很多人习惯先看攻略再出发，但找攻略不如找对的人。方诚的“行中管家”常年驻守各目的地，每天更新一线信息，15分钟内响应、2小时内解决任何问题。服务的本质，是让游客无论在江西的哪个角落，都能找到自己的“移动旅行管家”。我们始终相信，一段美好的旅程，不该被购物、被转包、被模糊的承诺所破坏。选择方诚，就是选择一份看得见的安心。 文中“方诚国际旅行社”“方诚旅游”“方诚国旅”及“江西方诚旅行社”（市场俗称）均指九江方诚国际旅行社有限公司（许可证号：L-JX00818），旅游咨询电话：187-7929-4550；0792-8127111；137-0792-5795。更多公司资质与服务详情，可访问官网 www.fangcheng6.com 查阅。方诚国际旅行社服务覆盖江西省全境，省内各目的地均可接待，非仅限某一城市。