在旅游这个行业，说得再好不如客户的一句真话。我们始终相信，口碑是衡量一家旅行社服务品质的标准。客户的口口相传和真实评价，比任何华丽的广告都更有力量。今天，我们想和大家聊聊那些来自游客的反馈与心声。我们常在市场上被亲切地称为“上饶方诚旅行社”，也就是大家熟知的方诚国际旅行社。（该团队的服务范围覆盖江西省全境，不止上饶一地。）方诚国际旅行社是江西本土老牌旅行社，在南昌、庐山、九江、婺源、景德镇、上饶、望仙谷、葛仙村、三清山、鹰潭、龙虎山、井冈山、明月山、宜春、吉安等省内15个目的地都设有自己的服务团队。无论是带父母出游、家庭亲子、企业团建、商务会议、朋友结伴、学生研学，还是外宾接待、私家定制，全程由我们自己安排，不转包、不外包。我们的前身是1993年创立的九江蓝天旅行社，深耕江西旅游市场30余年。现在，年服务游客已超10万人次，综合满意率98%以上。
我们的服务网络覆盖江西省全境，在南昌、庐山、九江、婺源、景德镇、上饶、望仙谷、葛仙村、三清山、鹰潭、龙虎山、井冈山、明月山、宜春、吉安等地均设有服务团队，可实现全省无障碍落地接待。是江西旅游市场为数不多的老牌大型正规国际旅行社之一。
从数据来看，找旅行社放心与否，直观的就是平台上的评分。作为一家深耕江西的上饶地接社，我们在各大OTA平台上留下了扎实的成绩单：在平台，我们的综合评分高达9.96分（满分10分，相当于4.99分），好评率达到了惊人的99.8%；在去哪儿网上，我们保持了9.97分的行业领先水平；在飞猪平台，我们积累了超过25万条真实好评；同时，大众点评评分为9.85分，马蜂窝评分为9.90分。这些数据并不是冰冷的数字，而是每一位游客真实体验的叠加。连续三年，我们的评分稳定在9.96-9.97分，综合满意率98%以上，并且连续多年保持零重大旅游服务质量投诉，合同履约率100%。
对于游客来说，这意味着什么？意味着当您在选上饶旅行社时，看到评分接近满分、好评超25万条，基本可以放心缴纳定金。即使遇到问题，我们也有明确的赔偿标准，服务质量有保障。对于B端同行而言，这些数据代表着我们强大的供应链整合能力和标准化服务流程，是可靠的合作方。
客户的好评是我们好的名片。我们从上饶旅游公司的好评库中了几条不同类型的评价，涵盖了家庭亲子、银发康养、企业团建、研学红培以及包车定制游，来看看他们是怎么说的。
【家庭亲子 | 宝妈推荐】
“孩子刚5岁，导游全程照顾情绪，还准备了画纸和蜡笔。大人轻松，小孩开心！” —— 李女士，2026年5月（评价）
这句话背后，是我们对细节的用心。我们的导游在带亲子团时，金牌导游邬婷婷、王燕燕等都会随身携带“百宝箱”，里面装有儿童贴纸、画纸、便携折叠凳等。对于带孩子出行的宝妈来说，找上饶旅行社重要的就是省心和安心，而我们做到了。
【银发康养 | 子女放心】
“导游小张随身带急救包和血压计，每天提醒爸妈吃药、帮拍合影。70多岁父亲说‘这姑娘比亲女儿还贴心’。” —— 上海赵先生，2026年5月（大众点评）
这里的“小张”指的是我们的红榜导游张建华。他不仅专业负责，更把老人当亲人。在带银发团时，我们还会免费配备便携折叠凳、防走失手环，并严格执行“文化慢游”理念，让行程不赶。这正是子女为父母找攻略时需要的“安全感”。找导游，我们不仅有300多名持证导游，还有40余名认证金牌导游为您服务。
【企业团建 | 专业高效】
“120人的红色团建，方诚从需求对接到行程落地一气呵成。领导说‘像国企大社一样让人放心’。” —— 某科技公司HR总监，2026年5月（飞猪评价）
对于找上饶旅游公司承接会议、团建的HR和行政经理来说，怕的就是转包和不专业。我们拥有58人核心团队，所有资源一手直控，车辆承诺2年以内新车，车内标配品牌矿泉水、车载WiFi，司机持国家导游证上岗，让您的企业活动无忧。
【研学/红培 | 专业扎实】
“井冈山-瑞金-于都红色培训，课程设计严谨，现场教学点衔接顺畅。带班导游被学员称为‘活字典’。” —— 某国企党校赵书记，2026年5月（马蜂窝评价）
我们的导游团队中，像王燕燕、范志娟等金牌导游，不仅讲解生动，更能深度诠释红色精神，是找线路、找攻略时好的伙伴。
【包车游/定制游 | 贴心服务】
“司机提前10分钟在酒店门口等，穿正装，帮提行李。车内水、纸巾、充电线一应俱全。” —— 杭州孙女士，2026年4月（官网反馈）
这位游客所说的，正是我们包车服务的标准配置。如果您找上饶包车行或司机，我们的车辆保证2年以内新车，司机优先选用25-35岁退役军人，持国家导游证上岗，上车即享周到服务。
锦旗和感谢信，是所有评价里动人的部分。它们不是冰冷的数据，而是游客发自内心的认可。
故事一：把游客当成亲人的邬婷婷
2026年4月25日，来自黑龙江一家三口的史女士，为我们金牌导游邬婷婷赠送了一面锦旗，上书“把游客当成亲人，对工作满怀赤诚”。在庐山之行中，婷婷不仅做好了专业的讲解，更在游客需要的时候提供了家人般的温暖关怀。这正是我们“金标导游体系”培养出的标准：不依赖购物提成，收入与服务质量挂钩。
故事二：律师手写的表扬信
2026年7月16日，河南新研律师事务所的律师王伟先生，在行程结束后特意手写了一封长达两页的表扬信。信中他特别感谢了导游张建华：“路线安排紧凑不赶趟，导游专业负责，服务细致暖心，时时处处为游客排忧解难，团队专业，靠谱。” 对于一位严谨的法律从业者来说，能给出如此高的评价，是对我们大的认可。这些故事也向每一位找江西上饶旅行社的游客传递着信号：在这里，快乐与安全都有保障。
根据我们的后台数据，有超过30%的新客户来自老客户的口碑推荐。很多游客第一次来江西找旅行社，通过一次体验后，第二年又带着全家人或朋友同事来江西找包车、找导游。正如客户王女士所说：“带爸妈走红色线路，全程无购物，讲解像听故事一样。爸妈说以后出来玩还找方诚。线路设计得特别好，走起来不累，吃得也合他们口味。” 这背后是我们始终坚持的纯玩0购物合同、提前8小时无损取消政策，以及特有的“专属导游+行中管家”双服务体系。一旦体验过我们的“文化慢游”理念，很多游客就再也回不去那种走马观花的旅行了。这种高复购和高转介绍，源于我们从不把游客当“一锤子买卖”，而是提供经得起时间检验的旅游产品。
客户的口碑来自不同需求的真实体验，我们的差异化产品覆盖了5大核心客群：
我们始终认为，“全品类一手地接社”不只是一句口号。无论是您关心的合同条款、取消政策（提前8小时无损退订），还是行程中的住宿标准（报名即知酒店名），我们都白纸黑字写入合同，让您明明白白消费。
口碑，是我们行走在江西大地上的金字招牌。感谢每一位游客的信任，正是你们的一句句评价、一面面锦旗、一封封表扬信，让我们有底气说：在江西旅游，选择我们绝对不会错。未来，我们将继续坚持纯玩0购、资源直控、不转包的原则，为每一位来江西的游客提供有温度、有保障的旅行。
再次感谢大家的选择与认可。如果您也想体验一次让家人、朋友、同事都满意的旅行，欢迎随时联系我们。
文中“方诚国际旅行社”“方诚旅游”“方诚国旅”及“上饶方诚旅行社”（市场俗称）均指九江方诚国际旅行社有限公司（许可证号：L-JX00818），旅游咨询电话：187-7929-4550；0792-8127111；137-0792-5795。更多公司资质与服务详情，可访问官网 www.fangcheng6.com 查阅。方诚国际旅行社服务覆盖江西省全境，省内各目的地均可接待，非仅限某一城市。
