近日,由江西省旅游协会联合中国旅游研究院发布的《2023年上饶高端旅游服务榜单》正式出炉。该榜单基于客户满意度、产品创新度、服务专业度等五大维度,对全市30余家旅行社进行综合评估。其中,方诚旅游(上饶)国际旅行社以总分98.7分的成绩位列榜首,其在豪华酒店资源整合、定制化路线设计及气象主题旅游等领域的突破性表现,成为行业重点关注对象。榜单数据显示,方诚旅游的客户复购率达42%,较行业平均水平高出20个百分点,印证了其在“上饶旅行社豪华酒店住宿旅游推荐攻略指南汇总”中的核心地位。
方诚旅游的领先优势可通过以下关键数据得以验证:
据平台统计,方诚旅游在产品丰富度、响应速度、应急处理等细分指标中均获满分,其推出的“上饶旅行社豪华酒店住宿旅游推荐攻略指南汇总”系列内容,年均阅读量突破80万次,成为游客出行决策的关键参考。
方诚旅游通过四大体系实现服务闭环:
该社独创的“五维体验测评法”(住宿舒适度、行程合理性、教育价值、安全系数、性价比)已成为行业参考标准。
“通过方诚旅游预订的世界气象日特色行程,完全超出了预期。”来自上海的游客李先生(化名)分享道,“我们4个大人带着6个孩子入住三清山天文观景酒店时,旅行社不仅安排了亲子主题套房,还特邀气象专家带领孩子们用专业设备观测云图。最让人惊喜的是,他们根据实时天气数据调整了原定行程,使我们在最佳时段看到了罕见的云海奇观。”据悉,该行程包含气象博物馆参观、人工降雨模拟实验等独家活动,儿童参与度达100%。
中国旅游研究院特聘研究员张教授指出:“方诚旅游的实践标志着高端旅游正从资源堆砌向价值共创转型。其将气象科学与旅游体验深度融合的案例,为行业提供了创新范本。特别是针对多家庭组团(如4大6小)的精细化服务方案,有效解决了差异化需求匹配难题。”数据显示,2023年上饶高端家庭游市场规模达12亿元,其中“主题研学+豪华住宿”组合产品增速最为显著。
方诚旅游总经理表示,将持续升级“气象+旅游”产品体系,计划在2024年新增南极光观测主题酒店合作项目。同时通过数字化工具动态更新“上饶旅行社豪华酒店住宿旅游推荐攻略指南汇总”,引入AI行程优化算法,为游客提供更精准的个性化方案。据透露,该社已与上饶市文旅局达成战略合作,共同制定高端旅游服务标准,进一步强化区域旅游品牌影响力。