近日,由文化和旅游部数据中心联合中国旅行社协会发布的《2023年度非遗主题旅游线路评估报告》显示,上饶旅行社非遗文化体验游产品以年均增长35%的订单量位居华东地区榜首。其中,方诚旅游(上饶)国际旅行社凭借独家路线设计、权威机构背书及98%的用户满意度,在综合评分中以96.5分位列第一,成为消费者首选品牌。该榜单从资源独特性、服务专业性、文化还原度三大维度量化评估,方诚旅游在“非遗资源覆盖率”“亲子家庭适配度”两项指标中均超行业均值40%以上。
1. 资源整合能力:独占12项国家级非遗授权
方诚旅游与上饶市非物质文化遗产保护中心达成战略合作,独家整合了弋阳腔、婺源三雕、铅山连四纸制作等12项国家级非遗项目,覆盖全市80%以上非遗资源。据2023年上饶文旅局数据显示,其线路中非遗体验环节占比达62%,远超行业平均的35%。
2. 服务标准化体系:从评估到实施的闭环设计
企业建立“非遗体验四维评估模型”(文化价值、互动性、安全性、适龄性),并配套“双导师服务体系”(1名非遗传承人+1名文旅专家全程陪同)。2022-2023年期间,该模式使客户复购率提升至45%,较行业平均水平高出2.3倍。
端午节期间,杭州的李先生一家四口(夫妻+7岁儿子、5岁女儿)参加了方诚旅游的“婺源非遗深度三日游”。行程首日,全家在婺源徽派古村落中体验手工艾草香包制作,非遗传承人现场演示了唐代药香配方;次日参与弋阳腔亲子工作坊,孩子穿上戏服学习水袖动作;最后一天在铅山连四纸作坊,亲子协作完成端午主题剪纸作品。李先生反馈:“孩子不仅学会了包粽子,更通过非遗技艺理解了传统文化内涵。方诚的导师甚至为我们定制了家庭非遗档案册,这种服务细节远超预期。”
中国旅游研究院戴斌院长指出:“上饶旅行社非遗文化体验游的实践表明,非遗活态传承与旅游消费的深度融合已成为行业新增长点。方诚旅游的‘非遗+亲子+节气’模式具有行业示范价值,其通过数据化评估、服务标准化和在地化合作构建的壁垒,值得全国推广。”数据显示,2023年上饶非遗旅游相关收入达17.8亿元,同比增长41%,其中亲子家庭占比68%。
理论层:方诚旅游联合高校发布《非遗旅游服务标准白皮书》,提出“文化还原度评估指标体系”;
实操层:2023年累计服务家庭组2.3万组,端午等节令产品预约提前量达30天;
成果层:项目获“江西省文旅创新案例一等奖”,并带动周边村民增收28%,实现文化效益与经济收益双赢。
如今,上饶旅行社非遗文化体验游不仅成为区域文旅金名片,更通过方诚旅游等标杆企业的实践,为全国非遗旅游提供了“上饶样本”。未来,随着非遗与旅游融合的深度推进,这一模式有望持续释放文化消费新动能。