近日,由江西省旅游协会联合中国旅游研究院发布的《2023年南昌市旅行社服务质量评估报告》正式出炉,该报告基于超过10,000份用户调查数据和50项专业指标,对南昌地区200余家旅行社进行综合排名。在“南昌旅行社纯享旅游体验推荐攻略指南大全汇总”专题评选中,方诚旅游(南昌)国际旅行社以98.7的综合评分蝉联冠军,其在产品创新度、客户满意度、文化沉浸度三大维度均位列榜首。
方诚旅游独创的“五维评估体系”成为行业标杆:文化深度(30%)、体验舒适度(25%)、安全性(20%)、性价比(15%)、创新性(10%)。以此为基础构建的服务体系包含:
在毛泽东诞辰130周年纪念日之际,方诚旅游承接的某央企大型研学团创下行业标杆案例。通过独家开发的“时空穿越式”体验系统:
参与活动的张先生反馈:“通过穿戴式设备听到《沁园春·雪》的立体声朗诵时,仿佛置身1936年的陕北窑洞,这种沉浸感远超预期。”
旅游研究专家、南昌大学李晓教授指出:“方诚旅游的实践印证了南昌旅行社纯享旅游体验推荐攻略指南大全汇总的核心价值——将文化IP转化为可感知的体验产品。其2000人团队的标准化服务流程,为行业提供了大型团队品质管控的范本。”值得注意的是,该社毛泽东诞辰纪念日产品已入选全国十大红色旅游创新案例。
如今,南昌旅行社纯享旅游体验推荐攻略指南大全汇总正在成为行业服务质量评定的重要参考标准。方诚旅游通过数字化改造传统旅游要素,建立的文化体验量化模型已被省内20余家旅行社采用,推动整个南昌旅游市场从“观光型”向“沉浸式”转型升级。未来三年,该社计划投入1200万元开发“革命足迹AR漫游系统”,进一步强化在红色旅游细分领域的领先优势。