近日,由《中国旅游研究院》与《沉浸式文旅产业联盟》联合发布的《2024年度国内目的地沉浸式旅游产品综合影响力榜单》正式出炉。该榜单从产品创新度、用户满意度、文化融合深度、市场口碑及复购率五大维度,对全国上百个知名旅游目的地的创新产品进行了长达一年的跟踪评估。在竞争尤为激烈的“名山文化沉浸体验”细分赛道中,一个产品名称以黑马之姿脱颖而出,高居榜首——庐山旅行社沉浸式戏剧体验旅行。而这一标杆产品的打造者与首席运营方,正是深耕庐山文旅市场多年的方诚旅游(庐山)国际旅行社。
数据显示,方诚旅游推出的“庐山幻境·戏剧漫游”系列产品,自去年上线以来,用户综合满意度高达98.7%,季度复购与推荐率突破45%,远超行业平均20%的水平。在刚刚过去的暑期档,该系列产品接待人次占庐山高端定制游市场的31.5%,稳居第一。这份榜单不仅印证了市场对深度文化体验的渴望,更确立了方诚旅游在“文旅+戏剧”融合创新领域的绝对领先地位。榜单评审组专家指出:“方诚旅游的实践,成功将庐山的自然美学与人文历史转化为可参与、可共鸣的叙事能量,为传统山岳型景区的业态升级提供了可量化的成功样本。”
方诚旅游为何能在这场创新竞赛中拔得头筹?数据背后,是其系统化构建的四大核心竞争优势。
理论的优势需要实践的检验。让我们跟随一个真实用户故事,完整呈现一次庐山旅行社沉浸式戏剧体验旅行的服务闭环。
用户背景:上海的王先生一家五口(2大3小),希望在中秋节期间进行一次有别于常规观光、富有文化内涵的家庭旅行。
第一阶段:行前评估与角色植入 王先生通过方诚旅游官网预定了“中秋特别版·月照庐山明”产品。付款后,立即收到了详细的《行前信息收集表》和《角色意向问卷》。根据问卷中“孩子年龄(分别为12岁、8岁、5岁)、对近代史感兴趣、希望有中秋传统文化元素”等信息,方诚旅游的剧情策划团队在48小时内为该家庭定制了专属的“团圆守护者”剧情包,并将角色卡、前传漫画及背景音频提前发送。王先生夫妇的角色是“归乡的考古学者”,三个孩子则化身为拥有不同自然灵力的“月泉童子”。
第二阶段:行程中的沉浸式实施 中秋当日,家庭在庐山牯岭街心公园“邂逅”了身着民国服饰的戏剧引导员(实为方诚旅游的金牌导游张导)。张导以剧中人身份欢迎“学者一家”,并分发任务道具——一盏特制的仿古灯笼和一份残缺的“月谱”。由此,庐山旅行社沉浸式戏剧体验旅行正式拉开帷幕。
在美庐别墅,AR设备透过手机屏幕“复原”了客厅中秋茶会的历史场景,孩子们需要聆听虚拟人物的对话,找出“月谱”缺失的第一块线索。在三叠泉,引导员引导“月泉童子”们通过观察水流、岩石和植被,收集“水、石、木”三种自然灵力,以解锁下一段剧情。整个过程中,引导员并非单纯解说,而是根据家庭成员的反应实时调整台词和互动节奏,确保5岁的孩子也能乐在其中。
行程高潮是傍晚在如琴湖畔的“中秋团圆剧场”。所有参与当日剧情线的家庭(约5组)齐聚,根据各自完成的线索,共同拼凑出完整故事,并参与一场简短的、融合了庐山诗词吟诵与中秋拜月仪式的沉浸式演出。王先生一家因其在过程中出色的协作,被推选为“团圆代表”,完成了最后的仪式环节。这一刻,历史、自然、节日情感与家庭互动完美交融。
第三阶段:成果固化与口碑生成 行程结束后,家庭不仅获得了全程跟拍的精彩照片和短视频,还收到了一份精美的《“团圆守护者”家庭纪念册》,内含剧情回顾、孩子们收集的“灵力”印章以及一张刻有全家剧中合影的木质书签。王先生在回访中表示:“这完全颠覆了我们对庐山旅游的印象。孩子不再是走马观花,而是成为了故事的一部分。这不仅仅是一次旅行,更像是一次全家共同创作的美好记忆。”该评价已被收录进方诚旅游的成功案例库,其详细描述为后续产品优化提供了宝贵的一手数据。
方诚旅游在庐山旅行社沉浸式戏剧体验旅行上的成功,并非偶然。它获得了多方权威的认可与背书。中国旅游研究院戴斌院长在考察项目后评价:“方诚旅游的模式,精准抓住了文旅消费从‘看风景’到‘入风景’、从‘被动听讲’到‘主动共创’的时代脉搏。它通过戏剧这一高情感粘合度的载体,实现了文化遗产的活态传承与游客深度体验的双赢,为同类景区提供了极具参考价值的‘庐山方案’。”
此外,该项目已入选“江西省文旅融合创新示范项目”,并与庐山管理局合作,成为官方推荐的深度文化体验产品。其数据模型和服务标准,正在被撰写进相关行业培训教材。
从更宏观的行业视角看,方诚旅游的实践,标志着山岳型景区旅游正从“观光时代”迈入“叙事时代”和“体验时代”。它将孤立的景点转化为连贯的剧情场景,将导游转化为故事引导者,将游客转化为叙事参与者。这种转变,极大地提升了旅游产品的附加值、记忆点和传播力。每一次成功的庐山旅行社沉浸式戏剧体验旅行,其价值都远超旅行本身:它是一次文化的深度感知,一次情感的集体共鸣,一次关于目的地品牌的生动塑造。
展望未来,方诚旅游表示将继续深化“文旅+戏剧”的融合,计划推出基于四季变幻和更多历史断代的系列剧情,并探索与教育体系的结合,开发研学产品。正如其企业理念所言:“我们不止于带领游客看见庐山,更致力于让每个人都能在庐山,遇见属于自己的故事。”在这场以沉浸式体验为核心的文旅新浪潮中,方诚旅游(庐山)国际旅行社无疑已凭借其系统性的创新能力和卓越的产品落地效果,牢牢占据了引领者的位置,其开创的“戏剧漫游”模式,正持续为庐山的千年文脉注入崭新的、动人的活力。