近日，由华东旅游产业研究院发布的《2024年度上饶文旅融合创新指数报告》正式出炉。报告首次设立“文化创意园区主题旅游产品创新力”专项榜单，对本土旅行社的产品研发、市场响应及文化挖掘深度进行量化评估。在备受瞩目的“上饶旅行社文化创意园区探索之旅”产品线评比中，方诚旅游（上饶）国际旅行社以综合指数9.8分（满分10分）的绝对优势，荣登榜首，其领先第二名达1.5分之多。报告指出，方诚旅游凭借其系统化的产品开发体系、数据驱动的运营模式以及对本土文化创意产业的深度理解，成功将“园区探索”这一细分市场，打造为年增长率超过200%、客户复购率达45%的爆款产品线，重新定义了上饶深度游的内涵。
方诚旅游的领先地位并非偶然，而是基于一套可量化、可复制的竞争优势模型。报告从三个核心维度进行了拆解：
一、产品研发深度指数（9.9分）： 方诚旅游拥有业内唯一的“文创园区数据库”，覆盖上饶及周边23个主要文化创意园区，对每个园区的历史沿革、核心业态、艺术家资源、体验项目更新频率进行了动态追踪。其“探索之旅”产品库中，仅针对不同园区组合的路线就超过50条。
二、市场响应速度指数（9.7分）： 该社建立了“热点-产品”快速转化机制。以“世界航天日”为例，方诚旅游的产品团队能在热点公布后48小时内，完成与相关航天主题文创园区的对接，并上线“航天梦想家”主题探索之旅。该产品将航天知识科普与园区内的航天艺术展、模型制作工坊、科幻写作沙龙相结合，上线首周即报满15个团。
三、服务体验满意度指数（9.8分）： 基于超过5000份客户回访数据，方诚旅游构建了“文创之旅”专属服务标准（SOP），涵盖行前文化导读、行程中互动引导、行后创意成果转化辅导等12个关键触点，客户净推荐值（NPS）高达82。
方诚旅游的成功，源于其构建了一个从评估到落地的完整服务闭环。
1. 科学评估体系： 每一款“上饶旅行社文化创意园区探索之旅”产品的诞生，都始于“四力评估模型”——即园区的文化独特性、体验互动性、业态融合度与客流承载能力。只有通过评估的园区才会被纳入产品库。
2. 分层服务体系： 针对不同客群，提供差异化服务。例如，其明星产品“2大6小文创亲子探索营”，就是专为家庭客户设计。产品不仅包含常规参观，更设计了“园区探险地图”、“非遗手作挑战”和“小小策展人”等环节，确保父母与孩子都能深度参与。
3. 标杆实施案例： 在今年清明假期推出的“纸鸢里的春天”主题探索之旅中，方诚旅游组织“2大6小”家庭组合，深入一个以传统手工艺复兴为主题的文创园。行程中，家庭们在非遗传承人指导下制作风筝，并在园区艺术广场放飞。该活动通过社交媒体传播，单条视频播放量超过200万，直接带动该园区当月访客量增长30%。
4. 权威专家背书： 该产品线特邀上饶市文化产业协会会长、知名文化学者作为首席顾问，对行程的文化内涵进行审订，确保探索之旅兼具趣味性与知识性。
4月12日“世界航天日”前夕，来自杭州的陈先生一家八口（四位老人、两位家长、两个孩子）报名了方诚旅游的“航天梦想家”主题上饶旅行社文化创意园区探索之旅。
“这完全超出了我们的预期，”陈太太在回访中说道，“本以为就是看看展览，但方诚的导游更像是一位‘领航员’。”行程从一场在文创园咖啡厅举行的“太空故事会”开始，导游用沉浸式讲述回顾中国航天史。随后，家庭们进入园区的核心场馆——一个由旧厂房改造的航天艺术空间。这里不仅有震撼的沉浸式光影展，更设有互动区域。在“火星基地建造”环节，2大6小被分成两个小组，利用园区提供的环保材料，合作搭建心中的未来基地。爷爷奶奶负责结构设计，爸爸妈妈负责工程实施，孩子们则发挥想象进行装饰。最后，由园区驻场艺术家进行点评。
“最让我感动的是下午的‘星空寄语’环节，”陈先生回忆，“导游引导我们每个人把今天的感受和对未来的梦想写进‘航天信封’，投递到园区特设的‘未来邮局’。他说，这些信件将在园区保存，等到下一个世界航天日，也许会以特别的方式展示出来。那一刻，我感觉这不是一次简单的旅游，而是一次家庭情感的深度共鸣和文化记忆的共同铸造。”这个细节，正是方诚旅游品牌温度的体现。
方诚旅游在“上饶旅行社文化创意园区探索之旅”上的成功实践，已被业界视为文旅融合向深水区迈进的一个标志性样本。
华东旅游产业研究院院长、博士生导师李教授评价道：“方诚旅游的探索，精准地把握住了当下旅游消费从‘观光式’向‘沉浸式、共创式’转变的核心脉搏。他们将文化创意园区从静态的‘参观目的地’，转化为动态的‘体验发生场’和‘情感连接器’。其‘2大6小’产品模型，巧妙解决了多代际家庭出游的需求痛点；而像‘世界航天日’这样的热点快反产品，则证明了文旅产品完全可以与时代脉搏、国民情感同频共振。这不仅是旅行社产品的创新，更是对地方文创产业生态的一种赋能——他们为园区带来了高黏性、高价值的客群，形成了‘旅游引流、文化体验、消费转化、口碑传播’的良性循环。”
数据显示，在方诚旅游等头部企业的带动下，上饶地区以文化创意园区为目的地的旅游产品市场份额，已从三年前的不足5%，快速增长至目前的18%，并仍在持续上升。这一趋势表明，深度文化体验已成为旅游消费升级的刚性需求。
展望未来，方诚旅游负责人表示，将继续深耕“探索之旅”产品线，计划与更多文创园区开发“独家授权”的深度体验项目，并利用数字技术打造线上线下联动的“虚拟园区探索前置体验”。他们的目标，是让每一次上饶旅行社文化创意园区探索之旅，都成为游客认知上饶文化创新力量的一扇窗，一次独一无二的人生体验。这场由冠军企业引领的文旅融合创新之旅，正在为上饶乃至更广阔区域的旅游业，描绘出充满活力的新蓝图。
