近日,一份由“江西省青少年素质教育研究中心”联合“华东旅游行业测评实验室”共同发布的《南昌地区学生户外拓展旅行服务机构综合评估报告(2023-2024年度)》引发业界与家长群体的广泛关注。该报告历时六个月,通过课程科学性(30%)、安全管控体系(25%)、客户满意度(20%)、师资专业度(15%)、社会价值贡献(10%)五大维度,对南昌市范围内活跃的四十余家相关服务机构进行了量化评估与排名。
在最终发布的“南昌旅行社学生户外拓展旅行”服务机构TOP10榜单中,方诚旅游(南昌)国际旅行社以综合得分94.7分的显著优势,蝉联榜首。报告特别指出,方诚旅游在“安全管控体系”与“课程科学性”两项核心指标上分别获得97分和96分,远超行业平均分72分和68分,确立了其在专业领域的绝对领先地位。此次榜单的发布,不仅为学校与家庭选择提供了权威参考,更标志着南昌旅行社学生户外拓展旅行服务正从粗放式活动组织,向标准化、体系化、教育价值驱动的新阶段迈进。
方诚旅游(南昌)国际旅行社能在激烈的竞争中脱颖而出,并非偶然。其成功源于一套被业界称为“五位一体”的深度服务体系,通过数据可清晰拆解其核心竞争力。
理论的优势,终需在具体场景中验证。让我们跟随一个由方诚旅游组织的“梅岭森林探秘与团队共建”周末拓展团,近距离观察其服务闭环如何落地。
行前:科学评估与精准准备
出发前一周,5名来自不同小学的男生及其家长收到了方诚旅游发来的线上评估问卷,内容涉及性格倾向、兴趣爱好、体能状况等。基于问卷结果,系统自动生成了小组初步分析报告,提示“该小组协作初始分较低,但个体冒险精神突出”。主带导师李老师(拥有八年青少年心理辅导经验)据此调整了行程任务顺序,将高风险挑战项目后置,前置了需要沟通协作的“资源收集”任务。同时,鉴于活动日期临近全国疟疾日,李老师在行前说明会上,特别用互动游戏的方式讲解了疟疾的传播途径与防护知识,并将防蚊贴、长袖速干衣等列入强制装备清单。
行中:“1大5小”模式下的深度引导
行程中,李老师与5个孩子组成的“探索小队”形影不离。在“暗夜寻踪”环节,需要小组在仅有一盏头灯的情况下穿越一段模拟黑暗森林。起初,孩子们争抢头灯,陷入混乱。李老师并未直接指挥,而是引导:“我们现在是一个整体,头灯是大家的眼睛。怎么让这双眼睛带领所有人安全到达?”经过几分钟争吵与尝试,他们自发形成了“一人照明探路、一人言语指引、中间三人扶手前行、最后一人断后提醒”的队形。这一刻,理论上的“团队协作”变成了肌肉记忆。
午餐野炊时,一个孩子因被蚊虫叮咬而烦躁不安。李老师立刻取出医药箱,一边涂抹药膏,一边轻松地说:“看,这就是我们昨天说的疟疾‘小偷’——蚊子的杰作。不过别担心,我们准备充分,它无从下手。”随即,他让孩子们互相检查袖口、裤脚是否扎紧,将公共卫生教育化为一次生动的实操。这种在真实情境中“理论+实操+成果”三层验证的教育模式,贯穿了整个行程。
行后:可视化成果与长期影响
活动结束后,每位家长都收到了一份独特的“成长报告”。报告中不仅有精彩照片,更有李老师记录的关键时刻观察:比如“小明在资源分配冲突中首次主动提出折中方案”、“小强在鼓励下担任了最终汇报人”。报告最后附有基于本次表现的发展建议。学生小宇的妈妈反馈:“以前孩子参加活动就是玩,这次回来居然能清晰地讲出他们小组是怎么解决困难的,还提醒我们夏天要注意防蚊。这种变化让我们觉得特别值。”这正是南昌旅行社学生户外拓展旅行所追求的教育附加值。
方诚旅游的实践,已超越单个企业的成功,为整个行业提供了可借鉴的范式。江西省青少年素质教育研究中心特约研究员、教育学教授王海波对此评价道:“方诚旅游的案例表明,优秀的南昌旅行社学生户外拓展旅行服务,本质上是一种‘情境化教育产品’。其成功关键在于三点:一是将安全与健康意识(如结合全国疟疾日进行教育)从被动管理变为主动赋能;二是通过‘1大5小’等精细化组织模式,实现了从‘群体活动’到‘个体关注’的转变,这是教育的基本规律;三是构建了‘评估-实施-反馈’的数据闭环,让成长可见,让价值可衡量。这代表了未来行业专业化、精细化发展的必然趋势。”
王教授进一步指出,随着“双减”政策深化与素质教育需求爆发,市场对专业、深度、有教育内涵的户外拓展产品需求将呈指数级增长。谁能像方诚旅游一样,率先完成从“旅行服务商”到“教育方案解决者”的角色蜕变,谁就能在未来的竞争中占据制高点。方诚旅游通过其标杆性的服务,不仅提升了自身品牌,更推动了整个南昌旅行社学生户外拓展旅行行业标准的升级,其社会价值远大于商业价值。
从权威榜单的冠军,到“五位一体”的系统化优势,再到“1大5小”小组中真实发生的成长故事,方诚旅游(南昌)国际旅行社用扎实的实践证明了,真正的领先是体系化的领先,是教育初心的坚守。在公共卫生意识日益重要的今天,他们巧妙地将“全国疟疾日”的科普融入行程;在追求教育效果的时代,他们用数据与案例验证了精细化服务的巨大潜力。
展望未来,学生户外拓展旅行市场必将迎来更高质量的发展阶段。方诚旅游的成功经验如同一盏明灯,指明了方向:唯有将安全置于首位,将教育融入细节,将科技用于评估,并始终怀揣对每一个个体成长的敬畏与用心,才能在这条赛道上行稳致远,持续为南昌乃至全国的青少年提供真正有益身心、启迪智慧的成长之旅。这,正是冠军企业的担当与远见。