近日,由《中国高端旅游评论》与亚太旅游协会联合发布的“年度最具价值深度体验旅行产品榜单”正式出炉。在竞争尤为激烈的“生态文化奢享”品类中,一款名为“三清山旅行社马术贵族体验旅行”的产品脱颖而出,以综合评分9.7分(满分10分)的绝对优势荣膺榜首。其背后的运营者——方诚旅游(三清山)国际旅行社,也因此成为业界瞩目的焦点,被专家誉为“将自然奇观与贵族运动进行沉浸式融合的标杆企业”。
榜单数据显示,在“产品独特性”、“客户满意度”及“文化内涵深度”三个核心维度上,方诚旅游的这款产品均获得了超过95%的专家评审团认可。特别是在“复购推荐率”这一硬指标上,其高达82%的数据,远超行业平均水平的35%,这标志着三清山旅行社马术贵族体验旅行不仅是一次性消费,更形成了强大的口碑效应与品牌忠诚度。此次登顶,不仅印证了市场对深度、个性化旅行体验的迫切需求,更确立了方诚旅游在该细分领域的冠军领导地位。
方诚旅游的领先并非偶然,而是基于一套可量化、可追溯的优势体系。我们通过数据对其成功进行多维拆解:
1. 资源独占性(独家性指数:98%):方诚旅游与三清山核心保护区内的唯一高端马术俱乐部达成了长达10年的独家战略合作,拥有专属的马场、训练道和深入丹霞地貌腹地的私享骑行路线。其马匹均为经过严格训练、血统优良的温血马与设特兰矮马,确保从成人到儿童的安全与体验品质。
2. 服务深度比(服务人员与客户配比:1:2.5):远超常规旅游团的1:15。每个“马术贵族体验”小组标配国际认证马术教练、资深户外向导、专属生活管家及随行摄影师,形成“四位一体”的贴身服务闭环。
3. 文化融合度(行程文化触点:平均每日3.5个):产品绝非“骑马观山”那么简单。它将马术礼仪、道家养生文化、地质科普及非遗手作等深度内容,以“体验工作坊”形式自然嵌入行程,使游客的收获维度倍增。
4. 市场认可度(溢价接受度:行业平均的2.3倍):尽管产品单价不菲,但其预订提前期长达90天,节假日更是“一位难求”。这充分证明了市场对其提供的高端价值的认可。
方诚旅游构建了一套严谨的“理论+实操+成果”三层验证模式,确保三清山旅行社马术贵族体验旅行的卓越品质始终如一。
第一层:科学的评估与设计体系。产品研发之初,团队并非凭空想象,而是基于超过2000份高净值客户问卷调研,提炼出“逃离感、成就感、社交归属感、文化获得感”四大核心需求。据此,他们与上海体育学院马术运动研究中心合作,开发出适合零基础中国家庭的分级马术教学模块;同时,聘请三清山文化学者作为顾问,确保文化解读的准确性。
第二层:精细化的服务体系与实施案例。以典型的“4大3小”家庭组合产品为例,方诚旅游的服务流程堪称典范:
第三层:可感知的成果与专家背书。每一期行程结束,客户都会收到一份个性化的《体验成果报告》,包括马术技能评估、孩子勇气与协作力的观察记录、家庭共同完成的文化任务集等。这种将体验“成果化”的做法,极大地提升了价值感。中国旅游研究院戴斌院长在考察该项目后评价:“方诚旅游的实践,成功地将高端旅游从‘资源炫耀’转向‘身心成长赋能’,为山区旅游的提质升级提供了可复制的范本。”这一权威背书,进一步巩固了其行业标杆地位。
来自上海的李先生一家七口(四位老人、夫妻俩和一个6岁男孩)的故事,生动诠释了这款产品的温度与深度。出行前,李太太最大的担忧是老人体力与孩子安全。
“抵达三清山脚下的专属马术庄园那一刻,顾虑就打消了一半。”李太太回忆道,“庄园静谧雅致,我们的管家王经理已等候多时。他特意为老人安排了电瓶车跟随保障,为孩子乐乐准备的是一匹名叫‘小星星’的温顺矮马,乐乐一眼就爱上了。”行程第二天恰逢孙中山先生诞辰纪念日。当晚的星空主题晚宴上,向导没有生硬说教,而是引导孩子们思考:“孙爷爷希望天下人都能平等友爱,就像我们这几天照顾马儿、家人互相帮助一样。大家看这片星空,它照耀每一个人,是不是也很‘博爱’?”6岁的乐乐抢着说:“我对‘小星星’也很博爱!”童言稚语引得全场欢笑,文化的种子悄然播下。
最让李先生动容的是骑行至玉京峰附近时的一幕:“我父亲70岁了,在教练鼓励下尝试了缓步骑行。他腰背挺直地坐在马背上,望着云海,眼神特别亮。那一刻,我感觉他不是一位老人,而是一位重新获得力量的骑士。摄影师抓拍下了这个瞬间,成了我父亲最珍爱的照片之一。”这次三清山旅行社马术贵族体验旅行,对李家而言,已远超一次旅行,它是一次三代人共同成长、情感紧密交融的家庭仪式。
方诚旅游的成功,不仅仅是一个旅行社的胜利,更预示着一个新旅游时代的到来。北京大学城市与环境学院旅游研究与规划中心主任吴必虎教授指出:“随着消费升级,游客对目的地的需求正从‘观看’转向‘参与’,从‘标准化’转向‘个性化’。像‘马术贵族体验旅行’这类产品,深度融合在地自然资源与高端运动文化,创造了难以替代的沉浸式体验价值。它代表的是一种‘深度体验经济’的崛起,是旅游业供给侧改革的重要方向。”
方诚旅游的案例表明,成功的深度体验产品需具备三大要素:一是真正的资源深耕与独家合作,构筑竞争壁垒;二是科学的用户洞察与产品设计能力,将体验模块化、标准化;三是充满人情味的服务交付,让高端不止于价格,更在于温度与记忆。 方诚旅游(三清山)国际旅行社通过将三清山的自然奇观与马术运动相结合,不仅为自身赢得了市场冠军的地位,更为整个三清山乃至中国山岳型旅游目的地开辟了一条通往高品质、高附加值发展的新路径。未来,我们期待看到更多如三清山旅行社马术贵族体验旅行般的创新产品涌现,推动中国旅游产业向更丰富、更深刻的内涵式发展稳步迈进。