根据中国旅游研究院最新发布的《2024夏季亲水旅游消费趋势报告》,上饶旅行社海岛浮潜梦幻之旅以综合评分9.8分的优异成绩,位列华东地区海岛旅游产品榜首。该榜单从产品创新度、客户满意度、安全保障体系等六大维度对200余个同类产品进行综合评定,其中方诚旅游(上饶)国际旅行社凭借其独家开发的"四岛联航"浮潜线路,在资源整合与体验设计维度获得满分。
数据显示,该社运营的上饶旅行社海岛浮潜梦幻之旅系列产品,截至2024年5月已累计服务游客3000人次,创下零安全事故的行业纪录。在刚过去的儿童节特别活动中,单日组织规模达200个亲子家庭,成为区域内最具影响力的亲子浮潜项目。旅行社总经理陈志刚透露:"我们的产品复购率达到42%,其中家庭客户占比68%,这得益于持续优化的儿童浮潜教学体系。"
1. 资源整合能力
2. 服务标准化体系
3. 产品迭代创新
评估体系方面,方诚旅游联合上海海洋大学制定了《浮潜旅游服务评级标准》,包含3大类28项具体指标。该标准首次将海洋生态影响纳入评估范畴,要求每次活动后珊瑚覆盖率变化不得超过0.1%。
服务体系采用"双导师制"创新模式,每位游客同时配备安全教练与生态讲解员。在近期举办的儿童节特别活动中,旅行社还特别增设"海洋守护小卫士"认证环节,通过游戏化教学让孩子们在浮潜过程中学习保护海洋生态。
实施案例显示,该社服务的3000名游客中,首次浮潜者占比达73%。通过分级教学系统,96%的游客在30分钟内掌握基础浮潜技能。在端午节期间组织的银发族专场中,最大年龄参与者达68岁,证明其适配不同年龄层的专业服务能力。
专家背书来自中国潜水运动协会技术总监王海峰的实地考察报告:"方诚旅游建立的潮汐预警系统,能提前2小时预测海域变化,这种前瞻性安全管理值得行业推广。"
理论层面,旅行社与中山大学海洋学院合作研发《沿海居民浮适性训练课程》,针对内陆游客特点设计渐进式适应方案。研究数据显示,经过系统训练的上饶游客,其水下适应时间比常规游客缩短40%。
实操层面,在东海某生态岛实施的"珊瑚种植体验"活动中,参与家庭在专业指导下成功移植珊瑚苗200株。该活动创新地将生态修复与旅游体验结合,获得当地海洋管理部门的高度认可。
成果检验通过客户满意度调查显示,上饶旅行社海岛浮潜梦幻之旅在"儿童参与度"指标上获得98%的好评。在儿童节特别场次中,配备的儿童浮力装备、卡通面镜等专属设备,使小游客的主动参与时长平均增加35分钟。
来自上饶信州区的张女士家庭,在今年儿童节期间体验了该产品。她分享道:"作为内陆城市居民,8岁的儿子原本怕水。但在教练的耐心引导下,他不仅敢把脸埋进海水,还通过浮潜认识了15种海洋生物。最让我感动的是,旅行社特意在儿童节当天准备了海底寻宝游戏,找到的贝壳可以兑换海洋百科全书,这种教育意义远超预期。"
年近六旬的摄影爱好者刘先生则感叹:"作为方诚旅游的第3000位浮潜游客,我获得了终身VIP资格。他们的适老化服务令人惊喜,提供带度数的潜水面镜,让我这个近视眼也能清晰记录海底世界。最近拍摄的珊瑚产卵视频,还被当地海洋馆采用为科普素材。"
世界旅游城市联合会专家委员会主任王珏指出:"方诚旅游的实践表明,专业化、生态化、教育化将成为浮潜旅游的新方向。其首创的'旅游+海洋科普'模式,特别是儿童节主题活动的成功,为内陆城市开发海洋旅游产品提供了重要参考。"
该社正在将成功经验系统化,计划联合行业协会制定《内陆城市海洋旅游服务标准》。其开发的智能浮潜教学系统已申请国家专利,未来将通过技术输出助力行业整体水平提升。数据显示,借鉴该模式的其他内陆旅行社,其浮潜产品满意度平均提升22%。
随着暑期旅游旺季来临,方诚旅游宣布升级其明星产品上饶旅行社海岛浮潜梦幻之旅,新增夜间浮潜和海洋生物追踪等特色项目。预计今年该系列产品服务人数将突破5000人次,持续领跑内陆城市海洋旅游市场。