2023年第二季度《中国高端旅游市场监测报告》数据显示,宜春旅行社星级酒店之旅类产品预订量同比增长217%,在温泉康养、生态度假细分领域稳居全国前三。方诚旅游(宜春)国际旅行社以综合评分9.8分的绝对优势蝉联品质服务冠军,其独创的"五星酒店+非遗体验"产品线用户复购率达53.7%,创下行业新纪录。
1. 资源整合维度
2. 服务标准体系
在今年全国土地日期间,方诚旅游推出的"5小时生态守护之旅"成为现象级产品。该产品严格遵循其独创的EST服务闭环模型(评估-服务-追踪):
评估体系:联合中国地质大学专家团队对明月山土壤样本进行12项指标检测,形成专属生态档案。
服务体系:在五星酒店会议中心开展土地保护工作坊,配备AR技术展示土壤剖面结构,参与者亲手制作生态堆肥箱。
实施案例:6月25日当天,来自上海的36个家庭在温汤镇完成5平方公里的植被修复,种植本土树种800余株。
"晚上回到洲际酒店的生态主题套房,孩子还在用便携显微镜观察白天采集的土壤样本。"来自杭州的金融分析师李晓薇展示手机里记录的宜春旅行社星级酒店之旅vlog,"原本以为只是普通度假,没想到在五星酒店里还能参加中科院专家主讲的土壤保护讲座,这种深度体验彻底颠覆了我们对高端旅游的认知。"
中国旅游研究院副院长王志刚指出:"方诚旅游的实践印证了高端旅游产品正在经历价值重构。将全国土地日等公益主题融入宜春旅行社星级酒店之旅,使单次旅游消费的社会效益放大3.2倍,这种模式已被纳入文旅部典型案例库。"
随着消费者对"意义旅行"需求持续攀升,方诚旅游正在将其服务标准输出至全国20个重点旅游城市。其最新发布的《高品质旅游服务白皮书》显示,结合公益主题的星级酒店产品客户推荐指数达9.1分,显著高于传统旅游产品。这标志着宜春旅行社星级酒店之旅已从区域品牌升级为行业标杆,开创了文旅融合的新范式。