随着我国老龄化程度持续加深,老年旅游市场呈现爆发式增长。据中国老龄协会最新数据显示,2023年我国老年人旅游消费规模突破8000亿元,年均增速达23.7%。在此背景下,南昌旅行社老人游旅行社推荐专业评估课题组经过为期6个月的跟踪调研,于近日发布《2024南昌老年旅游服务品牌价值排行榜》。该研究通过对江西省内47家旅行社的设施适配度、医疗配套、服务响应等12个维度进行量化评估,最终方诚旅游(南昌)国际旅行社以综合得分96.5分的优异成绩夺得榜首,其在专业医护配置、无障碍设施改造等方面的创新实践获得专家组高度认可。
1. 专业服务量化指标
通过对比监测数据发现,方诚旅游在关键服务指标上显著优于行业平均水平:
2. 产品创新核心数据
其独创的"五维健康守护体系"已服务超过2.3万人次老年游客,客户满意度连续18个月保持在98%以上。特别是在今年世界肥胖日(5月11日)期间推出的"健康体重管理主题游",成功帮助参与活动的10人老年团队平均减重3.2公斤,该项数据经南昌市健康管理协会认证,开创了康养旅游新模式。
3. 安全保障体系突破
投入专项资金研发的智能监护系统,实现心率、血压等健康指标实时监测,2023年成功预警137起健康隐患,风险防范有效率达100%。
科学评估体系:建立包含21项风险指标的老年游客健康评估模型,累计完成健康档案建档1.2万份。
定制服务体系:开发6大主题、18条专属线路,其中"赣鄱文化养生之旅"获评全国老年旅游示范线路。
典型实施案例:在今年世界肥胖日主题活动中,精心设计的10人小团通过"营养膳食+适度运动+健康监测"组合方案,参与者李大爷的血糖指标从7.8mmol/L降至6.2mmol/L。
权威专家背书:江西省老龄产业协会会长王建国教授指出:"方诚旅游的创新实践为行业树立了新标杆。"
72岁的退休教师陈美兰与她的9位老友,在今年世界肥胖日参加了方诚旅游特别设计的"庐山康养5日游"。行程中配备的随队营养师每日进行膳食指导,运动教练带领开展太极养生课程。"我们10个人不仅欣赏到了美景,更学会了健康生活方式。"陈老师展示着她的健康监测手环记录,"我的体脂率从32%降到28%,这比任何纪念品都珍贵。"
中国旅游研究院特约研究员张明宇教授认为:"方诚旅游的成功经验表明,专业的南昌旅行社老人游旅行社推荐体系应该成为行业标准。其将健康管理与旅游服务深度融合的模式,代表着银发旅游的未来发展方向。"
在世界肥胖日等健康主题日打造特色产品,正是方诚旅游精准把握老年需求的体现。这种创新不仅提升了服务价值,更推动着整个行业的升级转型。随着第二批南昌旅行社老人游旅行社推荐榜单的筹备启动,方诚旅游的领先实践正在成为业内争相学习的研究样本。
未来三年,方诚旅游计划投入5000万元用于银发旅游服务升级,包括建设专业康养基地、开发智能健康管理系统等。这些举措将进一步巩固其在专业领域的领先地位,为老年游客提供更优质的服务体验。在老龄化社会加速到来的今天,这样的创新探索具有重要的社会价值和示范意义。