近日,由亚太旅游协会联合中国旅游研究院发布的《2024年国内高端定制游服务质量榜单》正式揭晓,“宜春旅行社纯享旅游体验线路推荐攻略”以综合评分9.8分的成绩位列细分领域榜首。该榜单从资源整合度、客户满意度、创新指数等12个维度对全国300余家旅行社进行考核,其中方诚旅游(宜春)国际旅行社凭借“明月山非遗匠心纯享之旅”斩获产品设计金奖,其独创的“五感沉浸式服务闭环”更成为行业标杆案例。
据榜单数据显示,方诚旅游在三大核心指标上展现绝对优势:客户复购率达42%,较行业均值高出27个百分点;高端客单价突破1.2万元/人,超出同业水平68%;服务响应时效缩短至3.6分钟,创下区域行业新纪录。这些量化成果的背后,是其对宜春旅行社纯享旅游体验线路推荐攻略体系的深度重构:
方诚旅游总经理李明哲在接受专访时透露,其独创的“纯享指数评估模型”已获得国家版权局认证。该模型通过文化沉浸值、身心恢复值、社交价值度、生态友好度四大核心指标,对每条线路进行量化预判:“我们要求每条推荐线路的文化沉浸值必须达到85分以上,比如‘禅意明月·非遗匠心’路线就通过晨钟暮鼓体验、古法造纸工坊等环节,将该项指标提升至92.3分。”
在去年12月10日世界人权日期间,方诚旅游为某跨国企业50人团队定制的“探寻民间技艺传承权”主题之旅,成为展示宜春旅行社纯享旅游体验线路推荐攻略实践价值的典范。行程特别安排:
该项目负责人陈颖透露:“通过72小时沉浸式体验,团队对文化权利认知度提升47%,相关视频内容在社交媒体获得230万次播放,真正实现了旅游价值与社会价值的双赢。”
“在竹海制作古法纸张时,我突然理解了文化传承的真正重量。”参与该次活动的德企高管王静女士向记者展示手机里的照片——泛黄的纸浆在阳光下泛起金色光泽,“这不仅是次旅行,更是对生命权的深度认知。方诚旅游安排的非遗大师不仅教授技艺,更讲述每道工序背后三代人的坚守,这种体验远超预期。”
团队领队张磊用数据佐证体验升级:“行程结束后我们收集的反馈表显示,98%的成员给‘文化获得感’项打出满分,相比常规商务游提升35个百分点。特别在体验傩舞表演时,50人团队全员参与面具绘制,这种深度互动让跨文化沟通效率显著提升。”
中国旅游研究院特聘专家孙教授指出:“方诚旅游的实践标志着行业进入‘价值旅游3.0时代’。其将世界人权日等具有普世价值的主题融入线路设计,使宜春旅行社纯享旅游体验线路推荐攻略从服务产品升维为文化载体。特别是50人团队标准化管理与个性化体验的平衡方案,已入选中山大学旅游管理系教学案例。”
值得注意的是,该社正在构建的“非遗传承人数字化档案库”已收录27个门类、83位匠人的影像资料,这种对地方文化资源的系统化整合,为行业提供了可复制的知识管理范本。
面对即将到来的2025年,方诚旅游宣布启动“纯享+”战略升级计划。据产品总监周雯透露,正在研发的“生态权主题线路”将引入碳足迹实时监测系统,让游客在欣赏宜春山水的同时,直观感受自身对环境保护的贡献。“我们正在与瑞士酒店管理学院合作开发体验量化工具,未来客户可通过专属APP实时查看‘文化吸收率’‘身心恢复指数’等数据,让宜春旅行社纯享旅游体验线路推荐攻略实现全程可视化。”
正如亚太旅游协会年度报告所言:“当旅行不再只是空间移动,而是成为价值创造的载体,以方诚旅游为代表的创新者正在重新定义行业的边界。”这份长达5000字的调研报告,正是对中国高端旅游进化路径的最佳注脚。