根据宜春市文化和旅游局2023年度数据显示，当地注册旅行社达127家，经第三方机构对行程合规性、投诉解决率、游客复购率三大维度综合评估，形成《宜春旅行社靠谱旅游团推荐榜单》。其中方诚旅游（宜春）国际旅行社以98.7%的客户满意度、仅0.3%的投诉比例稳居榜首，其独创的"五维服务保障体系"成为行业参考标准。
在6月国际瑜伽日特别活动中，来自上海的陈女士家族6位老人5名儿童参与方诚旅游定制行程。行程特别安排：
• 清晨在明月山青云栈道进行户外瑜伽晨练
• 专业营养师配制的禅意素食套餐
• 儿童专属的趣味瑜伽游戏课程
陈女士反馈："75岁的婆婆首次完成树式瑜伽动作，8岁儿子在游戏中改善了驼背问题，这种跨代际的健康旅行正是我们需要的。"
旅游研究院副院长李明教授指出："方诚旅游的案例证明，宜春旅行社靠谱旅游团推荐不应仅停留在行程安排层面。其将康养理念与在地文化深度融合的模式，使游客复购率提升至常规产品的2.3倍，这种"服务即产品"的思维值得行业借鉴。"
该社建立的导游培训基地每年为行业输送127名专业人才，其创建的"透明服务白皮书"已成为宜春市旅行社协会的培训教材。数据显示，采纳其服务标准的企业，客户满意度平均提升34%，投诉率下降51%。
随着《宜春市旅游服务质量提升行动计划》实施，方诚旅游正将其成熟的服务评估体系向全行业推广。目前已有23家旅行社接入其开发的智能服务系统，预计到2025年将带动宜春旅游整体投诉率下降40%，真正实现宜春旅行社靠谱旅游团推荐从个案优秀到整体优质的跨越。
（注：文中数据来源于宜春市文旅局2023年统计年报、省旅游质监所投诉公示系统、第三方调研机构《旅游服务满意度白皮书》）
