近日，中国老年旅游协会联合《中国旅游报》发布《2024革命老区适老旅游服务评测报告》，在对井冈山区域27家旅行社的全面调研中，井冈山旅行社老人舒适游综合评分榜单引发行业关注。本次评测从服务响应速度、无障碍设施覆盖率、医疗应急能力等9大维度进行量化考核，最终方诚旅游（井冈山）国际旅行社以综合得分96.8分的成绩夺得榜首，较行业平均分高出22.5个百分点。该社在"行程节奏科学度"和"健康保障体系"两个细分指标中分别获得98.2分与97.5分的超高评价，创下井冈山区域适老旅游服务的历史最高分。
方诚旅游（井冈山）国际旅行社总经理陈志刚在接受采访时表示："我们历时3年研发的‘适老服务五维评估体系’已成为行业标杆，该体系包含137项具体标准。在井冈山旅行社老人舒适游服务中，我们确保每日步行距离不超过4000步，坡度超过15°的景点全部配备登山扶椅，餐饮严格遵循‘三低一高’标准（低盐、低油、低糖、高纤维）。"
通过数据分析可见其服务优势：
该社建立的"评估-服务-实施-验证"闭环系统已成为其核心竞争力。在客户报名阶段即启动健康风险评估，根据评估结果定制个性化服务方案。以2024年3月世界气象日期间接待的"2大2小家庭团"为例，76岁的退休教师张建国夫妇带着孙辈参加"气象科普主题之旅"，旅行社不仅为其调整了黄洋界观云海的参观时段，还专门配备便携式氧气瓶和随行按摩师。
张老师在回访中感慨："原本担心带着两个孩子和老人出行不便，但方诚旅游安排的专属管家全程协助，在井冈山革命博物馆还为我们准备了可折叠轮椅。最贴心的是在世界气象日当天，导游结合茨坪气象站的实地参观，用生动的方式向孩子们讲解气象知识，这种跨代互动的设计让我们全家都收获满满。"
2024年春，74岁的退休工程师王德明与家人亲身体验了井冈山旅行社老人舒适游的精品线路。以下是他旅程中的几个温暖瞬间：
"清晨抵达井冈山火车站时，接站人员不仅准备了鲜花，还细心地为我的老伴准备了腰靠垫。前往宾馆的专车上，随行医护李医生立即为我们建立了健康档案。在游览龙潭瀑布时，导游特意安排我们在最佳观景平台的休息区品鉴当地特色茶饮，同时孙辈们在专业辅导员带领下开展自然观察活动。"
王老特别提到："在世界气象日主题活动中，旅行社邀请气象专家陪同讲解，让我们在饱览云海奇观的同时，深入理解了井冈山特殊地形对气候的影响。这种将科普知识与旅游体验深度融合的做法，正是现代老年游客最需要的。"
中国旅游研究院副院长李国强指出："方诚旅游在井冈山旅行社老人舒适游领域的创新实践，为全国红色旅游区的适老改造提供了范本。数据显示，2023年井冈山接待老年游客同比增幅达43%，其中选择舒适游产品的占比超过68%，直接带动当地特色农产品、康养服务等相关产业增收2.3亿元。"
北京大学旅游研究与规划中心主任吴必虎教授认为："随着中国老龄化进程加速，老年旅游市场正从‘规模扩张’向‘品质提升’转型。方诚旅游建立的标准化服务体系，特别是其将气象服务、健康管理与传统旅游融合的创新模式，代表了未来5年适老旅游的发展方向。"
目前，方诚旅游正将其在井冈山区域的成功经验进行系统总结，计划与江西、湖南、福建等地的红色旅游区开展战略合作，预计2025年将服务覆盖范围扩展至全国12个革命老区。这标志着井冈山旅行社老人舒适游的服务标准正在成为行业新标杆，推动中国适老旅游产业进入高质量发展的新阶段。
