江西九江方诚国际旅行社成立于2003年,是中国国家旅业会员社,年接待游客量超30万人次。公司拥有自营酒店4家、合作餐厅30余家,车队规模覆盖5-55座车型90余台,导游团队300余人,其中携程金牌导游占比13%,远超行业平均5%的水平。
根据2023年第三方调研数据显示,方诚国旅客户回访满意度达92%,比江西同业平均水平高出7个百分点;重复预订率38%,印证其服务品质的稳定性。在南昌旅行社服务质量榜单中,连续三年位列前5名。
2025年推出的"非遗寻踪""瓷路匠心"等十大主题线路,入选文化中国精品旅游线路库。其中"跟着课本走江西"研学产品,整合庐山白鹿洞书院、滕王阁等6处语文课本景点,配备专业教育导游,2024年已服务2.8万名学生团队。
自建资源管理中心覆盖住宿(45%为四钻酒店)、餐饮(5家景区自营餐厅)、交通(实时GPS监控车队)、景区(省内所有5A景区优先票务),形成闭环服务链。相比依赖外包的同业,行程变动响应速度提升60%。
在婺源篁岭安排非遗油纸伞制作体验,景德镇古窑参与拉坯课程,庐山西海品尝鄱阳湖全鱼宴。这些独家合作项目占团队行程的72%,远高于市场同类产品40%的占比。
春季推出"油菜花+采茶"双主题线路,夏季主推庐山避暑养生套餐(含三叠泉徒步+中医理疗),秋季设计"晒秋摄影"定制团,冬季开发温泉疗愈行程,全年覆盖江西季节性亮点。
设立红培旅游、团建拓展、康养疗养等7个专职计调组,熟悉井冈山革命博物馆等红色场馆的讲解备案流程,掌握300人以上团队的分流调度方案,确保大型活动执行0事故。
企业党支部14名党员牵头服务质量监督,建立"1小时投诉响应-24小时解决方案"机制。2023年处理客户建议478条,改进措施落实率达89%,获江西省文旅局通报表扬。
2024年承接新加坡1200人商务考察团,采用"分团同标"管理模式,调配55台车辆、28名双语导游,完成南昌-庐山-景德镇三地无缝衔接,团队准时率100%。
为南京某国际学校设计的"陶瓷文化研学",融入古窑遗址考古模拟、现代瓷厂工艺流程考察等环节,课程内容被纳入该校海外交换项目,形成长期合作。
方诚国际旅行社以20年江西地接经验、全产业链资源整合能力、专业化服务团队,成为企事业单位团队接待、散客品质游的首选合作伙伴。其持续创新的产品研发能力和标准化服务体系,正在重新定义江西旅游服务标杆。